Die Macht guter Texte – Warum UX Writing deinen Umsatz beeinflusst
Einleitung
UX Writing ist der Schlüssel zu überzeugenden Website-Texten – und oft der Unterschied zwischen Interesse und Anfrage.
Viele Websites sehen auf den ersten Blick professionell aus – doch sie überzeugen trotzdem nicht. Warum? Häufig liegt es nicht am Design, sondern an den Texten.
Denn Worte sind mehr als Füllmaterial. Sie führen Besucher durch deine Seite, erklären dein Angebot – und entscheiden darüber, ob jemand kauft, anruft oder einfach wieder geht. Genau hier setzt UX Writing an: Texte, die nicht nur gut klingen, sondern gezielt Nutzer:innen führen und zum Handeln bewegen.
In diesem Artikel erfährst du, was UX Writing ist, wie es sich von klassischem Copywriting unterscheidet – und wie du mit den richtigen Worten mehr Vertrauen, mehr Leads und mehr Umsatz erzielen kannst.
Was ist UX Writing?
UX Writing (User Experience Writing) bezeichnet das Schreiben von Texten, die speziell auf die Benutzerführung und -erfahrung ausgerichtet sind. Es geht dabei nicht nur um Werbebotschaften, sondern vor allem um:
- Klarheit
- Verständlichkeit
- Orientierung
- und Handlungsaufforderung (Call-to-Action)
Typische UX-Textbereiche auf einer Website:
- Buttons („Jetzt Termin buchen“ statt „Absenden“)
- Formulare („Was dürfen wir für dich tun?“ statt „Nachricht“)
- Navigationspunkte
- Fehlermeldungen („Da ist etwas schiefgelaufen – bitte versuch’s nochmal“)
- CTAs auf Landingpages
- Headlines und Einleitungstexte
Wo UX Writing besonders wichtig ist
Wo UX Writing den größten Unterschied macht
UX Writing lohnt sich besonders auf Seiten, bei denen es auf Vertrauen und Handlung ankommt – z. B. auf:
- Startseiten
- Angebotsseiten
- Formularen und Landingpages
- Preisübersichten
- Bestellprozessen (z. B. in Shops oder Buchungsseiten)
Gerade dort entscheiden wenige Worte darüber, ob ein Besucher bleibt, versteht und handelt – oder abspringt. Investiere deshalb gezielt in diese Bereiche, um deine Conversion zu steigern.
Warum UX Writing deinen Umsatz direkt beeinflusst
1. Gute Texte führen zum Ziel
UX Writing sorgt dafür, dass Besucher:
- schneller verstehen, worum es geht
- weniger Fragen haben
- sich sicherer fühlen
- gezielt zur nächsten Handlung geführt werden
Beispiel:
„Mehr erfahren“
„So funktioniert unsere Zusammenarbeit“
Je klarer die Texte, desto höher die Conversionrate.
2. Verständliche Texte bauen Vertrauen auf
Komplizierte oder unklare Formulierungen wirken abschreckend.
UX Writing stellt den Nutzer in den Mittelpunkt – mit verständlicher Sprache und einem klaren Tonfall.
Beispiel:
„Unsere Dienstleistungen im B2B-Kontext sind flexibel skalierbar.“
„Wir helfen Unternehmen dabei, professionell aufzutreten – mit Design, das verkauft.“
Klarheit schafft Vertrauen – und Vertrauen führt zu Anfragen.
3. Microcopy beeinflusst Entscheidungen
Oft sind es kleine Texte, die Großes bewirken:
- „Keine versteckten Kosten“ unter einem Preis
- „In 2 Minuten erledigt“ bei einem Formular
- „Nur noch 3 Plätze verfügbar“ bei einem Workshop
Diese sogenannten Microcopy-Texte senken Hürden, bauen Erwartungen auf – und steigern die Kaufbereitschaft.
4. Gute Texte reduzieren Support-Anfragen
Je klarer du formulierst, desto weniger Rückfragen musst du beantworten.
Das spart Zeit – und verbessert das Nutzererlebnis.
Beispiel:
„Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.“
„Du hast Fragen? Schreib uns direkt – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.“
Was gutes UX Writing ausmacht
Nutzerzentriert – Was braucht der Leser in diesem Moment?
Klar und aktiv – Keine Floskeln, keine Passivkonstruktionen
Zielorientiert – Jeder Satz hat eine Funktion
Markenkonform – Tonalität und Stil passen zur Marke
Konsequent – Einheitlich auf der gesamten Website
Häufige Fehler bei Website-Texten
- Zu lange, verschachtelte Sätze
- Fachbegriffe ohne Erklärung
- Kein klarer Nutzen für den Leser
- Unklare oder fehlende CTAs
- Textwüsten ohne Struktur oder Zwischenüberschriften
- Unterschiedliche Tonalität auf verschiedenen Unterseiten
Fazit: Texte verkaufen – Design unterstützt
UX Writing ist kein Zusatz, sondern ein zentraler Erfolgsfaktor.
Wenn deine Website gut aussieht, aber nicht verkauft – liegt es fast immer an den Texten.
Mit klarem, verständlichem und zielgerichtetem UX Writing führst du deine Besucher sicher durch deine Website – und machst aus Interesse echte Anfragen.
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